e-salud en simo network

El Martes 04 de Octubre comienza en Madrid una nueva edición de SIMO Network, en esta ocasión dedicada al sector e-salud.

La industria y las instituciones presentan los proyectos que han materializado la moda tecnológica de los últimos tiempos, redes sociales adaptadas a espacios colaborativos de conocimiento sanitario, como la Red Social del Hospital Gregorio Marañón, así como proyectos de entrega de salud a través de canales telemáticos. Proyectos de recorrido que entiendo tendrán un potente impulso con la llegada del mercado vertical de Telefónica dedicado a la entrega de dichos servicios. Como sabeis, el dueño de las redes tiene todavía mucho que decir en este mercado.

Dentro de estos proyectos, se encuentra AP-Madrid, el HIS regional del SERMAS, que lento pero seguro va llegando a todos los centros de Atención Primaria de la comunidad sustituyendo al viejo OMI-AP, y con el que nos hemos encontrado a medio camino de implantación en el área de referencia del Hospital de Torrejón.

En la lista oficial de proyectos presentados, echamos de menos el proyecto HERMES, espacio abierto del Hospital Clínico San Carlos que abanderado por Julio Mayol ( @juliomayol ) está teniendo un gran impacto en las redes sociales generalistas y del cual tengo el gusto de participar como usuario.

En la lista oficial de ponentes, por parte de la DGSIS intervendrán Zaida Sampedro, Directora General de Sistemas de Información Sanitaria del Servicio Madrileño de Salud, con quien he tenido el gusto de trabajar en el proyecto de apertura e integración del Hospital de Torrejón en la red sanitaria del SERMAS. Y Manuel Perez Vallina, Subdirector de Sistemas de Información del Hospital Gregorio Marañón, con quien tuve el placer de coincidir en durante el proyecto MEDAS de Indra Sistemas.

OPEN GREEN

Y lo que seguro que no os podeis perder es la ponencia de mi profesor y amigo Antonio Fontanini (@fontanini) el día 4 de Octubre a las 17:00 sobre “Social Entrepreneurship” dentro del espacio Open Green que EOI gestiona en SIMO Network, seguro que conociendo a Antonio, va a ser algo interesante y divertido. Aquí os dejo un anticipo en forma de post que tiene que ver sobre la temática del evento y que cuenta Antonio en su blog.

Os recomiendo que no dejeis de participar, preguntar e interactuar con Antonio, este italiano sabe mucho

Desgraciadamente no podré asistir porque el Miércoles arrancamos la Urgencia y Hospitalización del Hospital de Torrejón, pero no dejaré de seguirlo en twitter!

Os dejo el enlace para preinscripción gratuita de Open Green

Hoy, en una comida de amigos, he coincidido con un empleado de una de las cajas integradas en el SIP de Caja Madrid, que además de ser empleado disfruta del privilegio “político” de ser consejero de la misma.

bankia, de cajeros a banqueros

Hablando de todo un poco, me he dado cuenta que estos pocos privilegiados (no tan pocos según este artículo de expansión  ‘las cajas que acudan al FROB deberán prescindir de más de 50 consejeros’ ) viven su particular cuento del Traje Nuevo del Emperador, todos están desnudos pero nadie dentro se lo dice.

Y a los que venimos de fuera a decírselo, a contarles que los chiringuitos que tenían montados no aplican en el siglo XXI, y menos con la que cae, nos responden con un muy político “y tu más”, con un, es que nos atacan, es que estamos pagando los platos rotos, es que los bancos están igual que nosotros, es que a las cajas se nos exigen condiciones más duras que a los bancos… señores!!!, esto es un PLAN DE RESCATE en toda regla, si quieren, les pagamos la fiesta para que puedan ustedes seguir haciendo su inversión dirigida, meter el dinero en suelo y promociones de amiguetes (expresión muy torrentiana), seguir pagando aeropuertos sin aviones, y en definitiva,  seguir como han hecho hasta ahora.

La respuesta ha sido aún más surrealista, “cuando nos dejen salir a bolsa a financiarnos…”, igual es que yo vivo en otro mundo, pero estoy seguro que Warren Buffet está deseando venir con sus fondos de inversión a comprar esos cromos, como los que sacó la CAM en 2008, participaciones preferentes las llamaban, que no eran acciones, ni bonos, ni tenían cuotas participativas en la toma de decisión (consejo político), escudados en la Obra Social y con el mismo tufillo que las de Nueva Rumasa.

Y ahora hemos llegado a esto, en parte porque la situación era insostenible, que es como llegamos a las reformas en este país de chanza y pandereta que es España. Si señores, a sus añoradas cajas, las de las 15:00 se nos cae el boli, las de una oficina en cada pueblo de 150 habitantes, las de aprendices de banqueros convertidos en ejecutivos de provincias, como decía aquel, no las va a conocer ni la madre que las parió.

Y todavía, en los últimos estertores de la conversación me dicen que tienen inversiones fallidas con el BBVA, no se que habrá pasado con el responsable de riesgos del BBVA que ha autorizado dichas inversiones, pero si se que ha pasado con el de la Caja de turno que autorizó esas inversiones, NADA, no pasó NADA. Sólo pasó que cobró el 100% de su bonus como en los últimos 20 años.

Tengo amigos en banco de Santander, en Banesto, en Banco Sabadell, en primera línea de fuego, y puedo decir que se dejan la piel para llegar a los objetivos de una manera que yo no he conocido a ningún pseudofuncionario de ésta Caja en los años que llevo conociéndola muy de cerca.

Desde hace unos días sigo  las aventuras y desventuras de dos médicos madrileños, ambos medicos de familia, ambos de apellido Casado. Además de estas coincidencias, ambos tienen blog y por supuesto twitter.

Salvador (@doctorcasado) y Fernando (@drcasado) tienen más cosas en común, mantienen un diálogo abierto con sus pacientes y lo hacen en twitter o mediante sus blogs. Y enlazando a su GoogleCalendarles informan de los días que tienen guardia y en los que no pasan consulta, y a través de twitter comentan como tienen su agenda, como va de cargada la consulta y si hay retraso, o el mejor día de la semana para pedir cita.

Están construyendo una relación con sus pacientes, están siendo transparentes, están dando un valor al servicio sin que nadie les obligara a ello, están revolucionando la forma en que se comunican con sus pacientes mediante un diálogo, han sido innovadores y creativos. Y lo mejor es que han iniciado una revolución silenciosa, lejos de los discursos grandilocuentes de aquellos que buscan la sostenibilidad bajo elementos sistémicos, en indicadores y medidas y cuadros de mando, en tiempos de atención limitados y de listas de espera desesperante cuya permanencia se mide con la “cuenta de la vieja” del mandamás de turno.

Una revolución que se basa en las personas y sus relaciones, en el paciente y en el profesional sanitario, en la información transparente, en el sentido común, en la confianza, en el diálogo y en definitiva, en la mejora de los cuidados asistenciales gracias a profesionales motivados y pacientes que hacen uso responsable de los recursos.

No he puesto las palabras Salud 2.0, ni TIC, ni eHealth… porque entiendo que no han sido los motores de este cambio, esto lo han hecho personas, aprovechando las herramientas que tenían a su alcance a las que han dado nuevos usos, la tecnología ha sido la palanca en la medida que los profesionales han decidido adaptar su utilización a su día a día.

Solo puedo concluir el post con un  ”QUIERO SEGUIR A MI MEDICO EN TWITTER!!”

Salvador Casado (en twitter @drcasado) es Médico de Familia de Madrid y su blog es http://doctorcasado.blogspot.com/

Fernando Casado (en twitter @doctorcasado) es Médico de Familia en Madrid y su blog es http://lasala3.wordpress.com/

A priori, es una herramienta para generar ruido entre la “fauna” de lo social y que la revista adquiera un punto más de notoriedad y de “googlejuice” como dice Jeff Jarvis. La verdad es que los 15 minutos de fama del premio (Aparecer en el especial de Noviembre en portada de la revista) bien valen un link que aquí os dejo http://fcinf.com/v/bpo3 y un click por vuestra parte

Gracias a Todos

El despido, es quizá la primera preocupación de los españoles en periodos de crisis.El proceso traumático por excelencia en las relaciones laborales y más aún, cuando es gestionado “de aquella manera” por las organizaciones.

El proceso de despido es una de las asignaturas pendientes para las empresas en España, así como para sus equipos de gestión, los cuales en su mayoría, no están acostumbrados ni preparados para estos procesos.

La gestión del proceso por parte de la organización es de vital importancia, la implementación de dicho proceso tiene consecuencias hacia dentro (impacto en la organización) y hacia fuera (impacto en los trabajadores despedidos). Culturalmente, en España prima el aspecto económico a nivel compensatorio, pero raras son las organizaciones en las que se realiza un proceso estructurado que permita sacar algo positivo fuera del ajuste de la plantilla en caso de necesidad.

Como decía, las empresas españolas son especialistas en darle una vuelta de tuerca a esta situación dramática, desde la canalización de la comunicación a través de canales de RRHH, usando meros voceros de la situación no implicados con la decisión, con el clásico argumento “Viene de arriba”, como si de una escatológica condición meteorológica se tratase, eliminando cualquier traza de humanidad que hubiese en el momento.

Otro elemento característico es el momento, los Viernes a última hora parece el momento favorito para consumar el hecho, otro tinte deshumanizador, el empleado tiene el tiempo de trayecto hasta casa para pensar como expone la situación a su familia, y el resto del fin de semana para darle vueltas a su nueva condición, añadiendole más stress si cabe.

Con todo esto, lo que se obtiene en el corto plazo:

• Empleado dolido y cabreado: que en cierto modo puede ser más dañino para la organización que un cliente descontento por el mero hecho de que conoce los entresijos de la compañía lo que le da mayor credibilidad a la hora de hacer un discurso sobre la empresa.
• Deterioro de la imagen interna:  el resto de empleados ven una deshumanización en el trato, unida a la empatía con el despedido origina ansiedad, falta de identificación con la gestión y descenso de los niveles de compromiso.

Esto lo han entendido algunas compañías, especialmente las norteamericanas, tratando el despido de una forma “especial”, estudiando el proceso, ya que dice mucho de la cultura de la empresa y de la importancia que ésta da a su gente. (Los recursos más valiosos que dicen los CEOs en muchos foros). Así realizan procesos de outplacement, intentando incorporar a los empleados que salen en empresas de su ámbito, en clientes o en proveedores, o inplacement, reubicando a los empleados en otras áreas de la organización, o intentan maniobras de cesión de equipos a otra organización garantizando no sólo el conocimiento de los elementos individuales sino además su experiencia y garantía de funcionamiento como equipos consolidados.

Los resultados de la implementación de estos procesos y de la humanización del despido, son rentabilidad para la compañía. Tanto en retorno económico directo como en retorno de intengibles. Ciertas empresas como Accenture en US, han comprobado que en un medio plazo el 30% del volumen de contratación tiene su origen en empleados que han pertenecido a la compañía y que han salido de ella por medio de este tipo de procesos, que han acabado trabajando en clientes o en potenciales clientes contratistas, de la misma manera el nivel de satisfacción de los empleados que quedan no se ve deteriorado por las prácticas inadecuadas, por lo que se mantiene la identificación con el proyecto y con la gestión incrementando niveles productivos y calidad de servicios.

Las empresas españolas deberían incluir estas prácticas en su estrategia de RSC y que ésta no se quede en el mero “ahorre papel y no imprima este email (o este post) si no es absolutamente necesario”.

Daemon Quest Marketing Strategy Forum

La verdad es que ha sido una suerte poder contar con una invitación de Daemon Quest para el evento, porque me consta que se ha quedado gente en lista de espera.Y es de agradecer que haya organizaciones a las que no se les ha olvidado que “para vender hay que gastar”,  frase con la que abre sus exposiciones el profesor Luis María Garcia Bobadilla.

Desde las 9 de la mañana en el Coliseum, han ido desfilando ponentes, abriendo la conferencia Juan José Peso-Viñals, presidente de la firma organizadora y profesor de IE. Un tipo con la cabeza muy bien amueblada, tranquilo y seguro de si mismo ha introducido el evento con una dosis de optimismo empresarial que viene muy bien aunque la situación esté como el día, oscuro, lluvioso y con 4 grados de temperatura.

Felipe José Raga, Director de la división de estrategia On-line de Daemon, ha desgranado a continuación las claves de la estrategia on-line mediante una propuesta de reinvención de las organizaciones. Raga ha incidido en la necesidad de una estrategia clara y conocida por la organización, citando al maestro Porter, al que veremos por Madrid en el próximo Expomanagement, afirma que el 70% de las organizaciones carece de estrategia, cuando preguntas todo el mundo dice que tiene, el problema viene cuando les pides que te la expliquen. 

Raga ha enumerado una serie de reglas para el canal on-line, hay que intentar entenderlo y olvidarse de las premisas, pues el cambio al que está sometido hace que en un intervalo de años, incluso meses, se torne falso lo que hoy consideramos verdadero. Los paradigmas cambian, las nulas barreras de entrada introducen players a los mercados capaces de canibalizar cualquier organización. Ayer las discrográficas se llamaban Sony, Warner… hoy se llaman iTunes y Spotify, ayer cuando hablamos de industria publicitaria, decíamos  Publicis, hoy, decimos Google.

Por eso nos tenemos que preguntar “¿Que hace nuestra competencia?”, y que es lo que hacemos nosotros, cual va ser nuestro portfolio on-line, ¿y el precio?, como podemos atacar los viejos mercados con los nuevos canales, ¿como vamos a entregar el producto?. Tenemos que definir una estrategia clara, como vamos a usar las herramientas de las que disponemos, Comunidades,, email, banners, home page. En el canal on-line hay que ser claro y directo, adaptar las plataformas a nuestro cliente e integrarlo en la estrategia, conversar con el, que sea el cliente el que haga el producto (concepto de Prosumer). Usar la viralidad que permite el canal para contribuir a crear marca y acompañar permanentemente el cambio.

“The best never rest”, ha sido su última frase, los mejores no descansan, y menos en este entorno tan volatil. Lo cierto es que seguramente algún CEO que estuviera presente, de esas organizaciones feudo sin las ideas muy claras, seguramente le costará pegar ojo esta noche.

Steve Jobs presentando el nuevo Ipad

Salió de Apple por la puerta de atrás en el 85, despedido y enfrentado a su cúpula directiva, iniciando la empresa una travesía por el desierto que duró 11 años. Periodo en que Jobs aprovechó para, entre otras cosas, ganar un oscar por Toy Storie, película producida por Pixart compañia de la que era propietario.

Con Apple en una situación dramática, en 1997 volvió Jobs a la compañía, con la misma visión de futuro, con la misma intención de innovar, innovar e innovar. Para ello empezó firmando un acuerdo con Microsoft, otrora enemigo acérrimo de Apple, siguió cerrando líneas de negocio en declive, todo con el objetivo de reinventar la compañía.

El día 12 de Junio de 2005, pronuncia un discurso memorable en una ceremonia de graduación de la universidad de Standford, en el que desgranó detalles de su vida personal y como hechos que sucedieron durante su vida, que en un principio podrían parecer desastrosos, fruto de la mala suerte, condicionaron sus posteriores movimientos y fueron los cimientos de una carrera de éxito, lo que confirma mi teoría de que el talento esta por encima de la suerte.

El resultado, todo el mundo lo conoce, innovación constante, 15.680 millones de dólares de facturación en los ultimos tres meses de 2009, y todo aquello que comienza por “i” lo convierte en oro, iTunes, iPod, iPhone,i… .

El día que salió a la luz iTunes temblaron las maltrechas discográficas, el día que salió iPod, el reproductor de mp3 ya estaba inventado, Creative, Sony, Microsoft lo conocían, pero igualmente fueron barridos del mercado.  A Steve sólo le falto decirles , “Es el packaging, Idiotas”, Es mucho más que eso, es la experiencia de uso, es la fuerza de la marca, es el resultado del talento y del trabajo de alguien que ama lo que hace.

Lo mismo ha hecho con la telefonía móvil, pésimas noticias para los grandes, Nokia y Samsung no se pusieron muy contentas con la llegada de iphone, y cada día que pasa deben estarlo menos, porque Apple encendió la mecha en Silicon Valley y otro gigante de la innovación como Google les sigue los pasos.

Esta semana presenta iPad, ¿creen que este producto no existía?, si, seguramente lleve en el mercado 10 años, pero igual lo que pasaba es que no era su tiempo, igual lo que pasa es que Jobs maneja las tendencias y sabe alinear la tecnología disponible, el diseño atractivo, para crear en el momento oportuno, en el momento donde se crea una necesidad ampliando el mercado, creando un oceano azul con el logo de apple.

Como dice Thomas Friedman en su columna del NY Times al presidente Obama, “Quieres más y mejores empleos, engendra mas Steve Jobs” (More (Steve) Jobs, Jobs, Jobs…”

Hace un par de semanas ha tenido lugar el fallo en los premios a emprendedores que convoca anualmente la obra social de Caja Segovia. Dotados con 6.000 euros y un curso Online de gestión de PYMES impartido por EOI Escuela de Negocios.

He empezado el post como si fuera el responsable de comunicación de la Obra Social de esta entidad, nada más lejos de la realidad. Vengo siguiendo estos premios porque en el tribunal participan los principales actores de la economía segoviana, Concejales, Cámara, Caja Segovia…

Los cuales dan una idea de que es lo que se busca impulsar para potenciar el desarrollo económico en la provincia, que puede ser espejo de muchas pequeñas provincias españolas en la misma situación que la segoviana, tejido industrial débil, agricultura, ganadería y sector servicios con la hostelería al frente son los motores económicos de una región, en la que la crisis ha borrado a la construcción del mapa, principal palanca de crecimiento en la última década.

Pues bien, los señores de Caja Segovia consiguen otra vez sorprendernos a todos con el fallo de estos premios, en una provincia donde el sector del turismo rural está saturado gracias a muchos factores, entre ellos, los fondos europeos destinados a tal efecto.El primer premio del tribunal se lo lleva un centro de turismo rural. Viva la Innovación!!, pero la INNOVACION PROVINCIANA.

Dice el estudio de cámaras de comercio sobre la competitividad española, que las TIC son una palanca esencial para el incremento de productividad en las Pymes, pues bien, ni uno de los seis proyectos ganadores incluyen tecnología en sus Business Plan. Otros premiados, son servicios de asistencia a la tercera edad y joyería histórica, sigo sin encontrar ni la “I”, ni la “D” , ni la “i” minuscula…

No quiero pensar mal sobre los señores del tribunal, aunque ya sabemos como funcionan los amiguismos en las provincias de esta España nuestra, así que pensaré que ciertamente la ineptitud es lo que les mueve. En una provincia que adolece de una huida de talento brutal, hacia la capital, Madrid, que se encuentra apenas a 20 minutos en Ave. Con una oferta universitaria muy digna para cincuenta y pico mil habitantes de ciudad (Campus de UVA, Campus de IE university).

No quiero creer que el espíritu emprendedor no es capaz de aprovechar ese torrente de cualificación que mana de las universidades, no quiero creer que no se pueda atacar a un mercado potencial de millones de personas a tan sólo 80 kilómetros de distancia y con unos costes operativos y de establecimiento sensiblemente más bajos que los de la capital de España (Cuan alto es el Sistema Central señores!). Y no quiero creer que los agentes económicos involucrados no sean capaces de verlo.

Por el bien de la provincia, espero que la cosa no se quede en casas rurales y residencias de ancianos, que se aprovechen estas iniciativas para potenciar la innovación,  para premiar ideas diferenciales que aprovechen las ventajas competitivas, que las hay, en los límites de la capital de España. Que se retenga el talento, que como dicen Ridderstrale y Nordström, en su libro Funky Business, es el que hace bailar al capital.

Fernando Botella - Una lección Magica - June 16, 2009

Hoy hemos hecho un pequeño esfuerzo para poder estar en EOI a las 19:00, coger el Ave de las 16:30 para estar en Madrid y poder coger un sitio en la tercera fila del aula magna y asistir al magnífico show de Fernando Botella y Jorge Blass.

Una lección mágica, consta de 10 ideas fuerza, que combinan reflexiónes e ilusiones , mundo empresarial y magia, poder comunicativo de Botella y talento de Blass, 100 minutos de atmosfera emocional, de complicidad con el público, de mensaje potente…

La Fuerza de la Ilusion - Una lección Magica

Abre Fernando al inicio, con una introducción al show, y con una tenue luz violeta inicia Jorge su aparición por el pasillo central de la sala, emulando a un cazador de luciernagas que va guardando su preciado botín de forma cuidadosa en una oscura saca, cuando llega al escenario despliega la saca de manera espectacular y es una tela luminosa con las palabras, Una lección Mágica. De ésta manera tan visual iniciaron el show, siguió Fernando desgranando idea tras idea, y Blass truco tras truco, Botella mensaje tras mensaje, como una de esas clases suyas, slides potentes, un mensaje que va pasando rápido, pero que deja poso, una cita unida a una anecdota y que sirve para que cada uno de los que estamos la veamos en nuestra realidad, o mejor, la “creamos”… “Creer para ver”, “el Futuro se crea”, “Cual es tu sueño?”, practica, practica, practica, no dejes nunca de practicar, practica para huir de la mediocridad!!!,  ENTUSIASMO, Energía, confianza!!!!… y otro truco de Blass que refuerza la idea.  Botella acelera, vuela sobre las slides y no me da casi tiempo a fotografiar esa que dice “¿Qué te hace ser un Número 1?”… ha pasado 1 hora y no nos hemos dado cuenta!!!

Cada uno de los que estamos allí vamos interiorizando las ideas, las reflexiones, amplificando el efecto y llegan mis tres conceptos favoritos, el primero sobre la SUERTE, la suerte no es cuestión de azar, la suerte se encuentra porque se busca, el segundo, REINVENTARSE a uno mismo, innovar cada día para ser mejor, diferenciarse, NO SER COMO EL RESTO,  y el último, el concepto de la limitación de cada uno, ¿Por que llamamos a lo dificil Imposible?… como decía Adidas “Impossible is Nothing” y como dijo ayer Fernando  ”LO IMPOSIBLE UNICAMENTE TARDA MAS TIEMPO”

Espectacular la sesión y espectacular el lleno en el aula magna de la EOI, sólo me queda felicitar a Fernando por el show, en este blog hay un FAN de Una lección Mágica.

Fernando Botella : www.fernandobotella.net

Jorge Blass: www.jorgeblass.com

Una lección Magica: http://www.slideshare.net/fernandobotella/una-leccin-mgica-presentation?type=powerpoint

Grupo Proyecto EMBA EOI con José Cabrera - Vega Carabaña

Bastan 10 minutos de conversación con una persona para saber si tiene pasión por algo, esto es lo que le pasa a Jose con su negocio, Vega Carabaña.

Un plan de negocio concebido en un MBA y llevado a la realidad, con un gran esfuerzo detrás e ingente cantidad de talento sosteniéndolo.

En los siguientes diez minutos, puedes observar que no es sólo pasión por el negocio lo que tiene, que es elevadísimo conocimiento técnico del proceso productivo, conocimiento del mercado, de la distribución, proactividad, que es iniciativa, innovación, que es asumir riesgos, en definitiva, que es Jugar para Ganar.
Vega Carabaña es la materialización de una idea, a 50 kilómetros de Madrid, en las vegas, una centena de hectareas, de carrasqueña, de gordal, de manzanilla y cornicabra, una recolección sincronizada para que el punto de madurez de la aceituna, sea simplemente, perfecto. Una selección exquisita para que sólo llegue a la almazara el mejor producto, donde la tecnología italiana transforma la elaborada selección manual, en un producto soberbio. La combinación no puede ser mejor, alta calidad, packaging muy cuidado, talento en la gestión, iniciativas innovadoras como Pequeoliva, un aceite especialmente suave y de alta calidad especialmente concebido para alimentación infantil (además del espectacular diseño del envase), todo unido solo puede tener un futuro posible, el EXITO.

Desde aquí dar las gracias a José Cabrera, por abrirnos las puertas de su casa, dedicarnos su tiempo y lo más importante, compartir su conocimiento con nosotros. Nos ha ayudado a dimensionar adecuadamente las instalaciones de nuestro proyecto, a tener una visión mucho más real del negocio, a conocer el mundo del aceite mucho más en profundidad, a saber como se mueven los grandes productores y como se sacar la producción al extranjero.

No puedo por menos, ser “prescriptor” del producto de Vega Carabaña, sin considerarme un experto, el producto es simplemente espectacular.

Espero que tenga un gran éxito y que iniciativas como Pequeoliva tengan una gran acogida en el mercado.

www.vegacarabana.es

www.pequeoliva.com

Gracias a Jorge Sanandres, Javier Diaz y Jose Manuel Fraga, compañeros del equipo “Ecologic Golden Olio” – EMBA EOI edición 2009 y a Iñigo Perez-Baroja como consultor externo experto en Medio Ambiente.