e-salud en simo network

El Martes 04 de Octubre comienza en Madrid una nueva edición de SIMO Network, en esta ocasión dedicada al sector e-salud.

La industria y las instituciones presentan los proyectos que han materializado la moda tecnológica de los últimos tiempos, redes sociales adaptadas a espacios colaborativos de conocimiento sanitario, como la Red Social del Hospital Gregorio Marañón, así como proyectos de entrega de salud a través de canales telemáticos. Proyectos de recorrido que entiendo tendrán un potente impulso con la llegada del mercado vertical de Telefónica dedicado a la entrega de dichos servicios. Como sabeis, el dueño de las redes tiene todavía mucho que decir en este mercado.

Dentro de estos proyectos, se encuentra AP-Madrid, el HIS regional del SERMAS, que lento pero seguro va llegando a todos los centros de Atención Primaria de la comunidad sustituyendo al viejo OMI-AP, y con el que nos hemos encontrado a medio camino de implantación en el área de referencia del Hospital de Torrejón.

En la lista oficial de proyectos presentados, echamos de menos el proyecto HERMES, espacio abierto del Hospital Clínico San Carlos que abanderado por Julio Mayol ( @juliomayol ) está teniendo un gran impacto en las redes sociales generalistas y del cual tengo el gusto de participar como usuario.

En la lista oficial de ponentes, por parte de la DGSIS intervendrán Zaida Sampedro, Directora General de Sistemas de Información Sanitaria del Servicio Madrileño de Salud, con quien he tenido el gusto de trabajar en el proyecto de apertura e integración del Hospital de Torrejón en la red sanitaria del SERMAS. Y Manuel Perez Vallina, Subdirector de Sistemas de Información del Hospital Gregorio Marañón, con quien tuve el placer de coincidir en durante el proyecto MEDAS de Indra Sistemas.

OPEN GREEN

Y lo que seguro que no os podeis perder es la ponencia de mi profesor y amigo Antonio Fontanini (@fontanini) el día 4 de Octubre a las 17:00 sobre “Social Entrepreneurship” dentro del espacio Open Green que EOI gestiona en SIMO Network, seguro que conociendo a Antonio, va a ser algo interesante y divertido. Aquí os dejo un anticipo en forma de post que tiene que ver sobre la temática del evento y que cuenta Antonio en su blog.

Os recomiendo que no dejeis de participar, preguntar e interactuar con Antonio, este italiano sabe mucho

Desgraciadamente no podré asistir porque el Miércoles arrancamos la Urgencia y Hospitalización del Hospital de Torrejón, pero no dejaré de seguirlo en twitter!

Os dejo el enlace para preinscripción gratuita de Open Green

Club Bilderberg los amos del mundo

Este foro convoca, en medio de gran secretismo, a lo más granado del mundo financiero, a políticos y futuros gobernantes, banqueros, generales…

Este poderoso lobby con influencia en gran parte del globo (paises importantes no tienen representación como China, Rusia, Brasil o India) mantiene una membresía permanente, y el resto son invitados que pueden cambiar cada año, de hecho, si los nuevos invitados no “caen bien” en la primera cita, es poco probable que vuelvan a ser convocados. Como fué el caso de Jordi Puyol, Esperanza Aguirre o Miguel Sebastián cuyos comentarios no fueron muy bien acogidos en su intervención en 2005.

La principal particularidad de este club es el secretismo que rodea el foro, no se envía orden del día, no se levantan actas de las reuniones y por supuesto, ni camaras, ni micros, ni periodistas tienen acceso a las salas donde se celebran las reuniones durante los días que tiene lugar el conclave. Por lo que, las expociones y decisiones que se toman se quedan en el ámbito del club.

El club nació en 1954, como fórmula para el acercamiento de europeos y estado unidenses con el fin de evitar los avances de la extinta URSS, en una reunión organizada por el principe Bernardo de los Paises Bajos y el patriarca de la famila Rockefeller, en un pequeño hotel holandés llamado Bilderberg que todavía existe con ese nombre. En la actualidad, el núcleo duro de la organización son los norteamericanos David Rockefeller (Chase Manhatan Bank), James Wolfensohn (ex director del Banco Mundial), el belga Étienne Davignon (Suez Tractebel) y el irlandés Peter Sutherland (Goldman Sachs), apoyados por representantes de la realeza europea  como la reina Beatriz de Holanda, el príncipe Felipe de Bélgica o la reina Sofía (quien ha acudido 12 veces a las convocatorias del club).

Otro de los enigmas que rodean al club es su capacidad para “generar” nuevos líderes, como el caso de Bill Clinton quien asistió como gobernador de Arkansas en 1991 y unos meses después se hizo con la candidatura de los Demócratas ganando las elecciones a presidente en 1992. Algo parecido pasó con Tony Blair, y los secretarios generales de la OTAN quienes fueron miembros de ésta sociedad (incluido Solana cuya primera invitación tuvo lugar en 1985 siendo ministro de cultura).

Los españoles que acuden este año serán alrededor de la docena con la reina Sofía al frente, y la lista manejada por Juan Luis Cebrian, consejero delegado de Prisa y representante de España en la ejecutiva del club, esta previsiblemente compuesta por Moratinos, Salgado, Bernardino León, Rodrigo Rato, Patricia Botín o Matias Rodriguez en representación del Santander, Jose Manuel Entrecanales, Almunia y algún miembro del PP y de la Generalitat (anfitriones del evento). Por supuesto, es requisito imprescindible un dominio excelente de la lengua inglesa para poder tomar parte activa. Así que Zapatero tendrá que conformarse con una reunión fuera de agenda.

¿ Quien debe arreglarlo ?

Despliegue total de medios, website, campaña en Facebook, twitter, videos de famosos apelando a la furia española, que casi son un anticipo de la publicidad pre-mundial de la selección española de futbol.

El último que he visto, Jordi Ebole (el follonero de Buenafuente) apelando a esa mención testicular tan española, el “no hay huevos”. Porque parece que así hacemos las cosas en este país, con los testículos más que con el cerebro, y así nos va claro.

Otros mediáticos que apoyan la campaña son Pau Gasol y Ferrán Adriá, la gente de marketing de la campaña ha sido muy hábil prescindiendo de políticos y CEOs de grandes empresas, sabía que tenía que combinar gente de la calle con personajes mediáticos “no quemados”, que no produzcan hartazgo al personal, ha huido como de la peste, de políticos, de dirigentes sindicales y de presidentes de grandes empresas. Si bien, algunos personajes televisivos están “bajo la sospecha” política, ya que la línea editorial de los canales donde trabajan está demasiado polarizada (vease La Sexta).

Entiendo que, eticamente, el fin último de la campaña es transmitir ilusión y erradicar el pesimismo instaurado, que no sólo influye en el consumo, sino también en la productividad de los trabajadores, más bien, en esa parte productiva de las personas que alimenta la creatividad, el trabajo con ilusión por los proyectos, la iniciativa y el aprovechamiento del talento al 150%. Lo que no entiendo muy bien es el presupuesto que están manejando, con anuncios en TV en prime time, con todo Madrid empapelado con el logo de la campaña… Es el primer “viral” que veo con tantos medios la verdad.

Con una semana en el aire, han salido los detractores y las anticampañas, queloarreglenellos.org, o estosololoarreglamossinellos.org son ejemplos criticos tanto con los organizadores, como con los contenidos.

Las críticas a las grandes empresas, sometidas a reestructuraciones permanentes, prejubilaciones y otras prebendas de las que no “disfrutan” las pymes, verdaderas sufridoras de la crisis, unidas a las críticas a las camaras, y a un supuesto insuficiente apoyo a sus asociados, son las banderas que enarbolan y que fundamentan su posición contraria a dicha campaña.

Por supuesto, argumentan la falta de lideres coherentes, que ilusionen y que pongan un rumbo claro a la situación y evidentemente, que dejen de aportar propuestas sin pensar y que al día siguiente contrargumenten a su equipo dando una imagen lamentable de las instituciones.

En cierto modo, creo que en parte llevan razón, para ilusionar un pais con alrededor del 19% de paro, hace falta algo más que una campaña de marketing (y un banco, moralmente hablando, no es el más adecuado para organizar algo de este tipo).

Daemon Quest Video Presentation

Hoy por hoy, lo social manda, hace unos años se hablaba de que internet aislaba a las personas, hoy estamos más conectados que nunca, el desarrollo de relaciones sociales es brutal y el mercado lo hacen las conversaciones en este entorno. Los clientes estan en contacto, hablan de tus productos, están más informados. En este caldo de cultivo, la oferta debe cambiar su mix de producto, la relación calidad precio importa más que nunca, y no sólo hay que ser bueno, sino parecerlo.

El tiempo camina más deprisa, por lo que no hay tiempo para experimentar, los experimentos se hacen en real, pero siempre medidos y de manera informada, por lo que hay que conocer las herramientas perfectamente. La tendencia en el corto es buscar la escalabilidad en internet y aprovechar lo local, paradojico pero cierto .

Algo que me gustó bastante, habiendo gente de las telcos, fue la mención al valor del cliente, palabras textuales, “hoy tu cliente vale 10 veces más” a ver si se lo apuntan y dejan de maltratar a sus clientes poniendo el foco en los del resto de operadores, el crecimiento en cuota de mercado no creo que deba ser a cualquier precio.

Por Telefónica España estuvo José Rocillo, Director de Negocios, con mucha fuerza y dosis de humor introdujo su discurso, habló de conocimiento de cliente, de la necesidad del cambio permanente pues el “statu quo” es efímero. Habló de clientes, del valor del cliente, puso énfasis en los dos principales activos de una compañía, su gente y sus clientes, ambos, ¡¡¡no aparecen en el balance!!!

José Rocillo habló de su go to market, de como ataca telefónica un mercado de Empresas, empezando por escuchar al cliente, evolucionar un plan estratégico, desde los cambios en la dirección y la tecnología,  pasando por la segmentación de un mercado inmenso y confeccionando un plan comercial orientado a servicio, eficiente y original, redefiniendo su propuesta de valor.

Cerró su ponencia el señor Rocillo hablando de la marca, de la importancia de la vinculación de los clientes con la marca, mostrando los ejemplos más actuales, el “Soy de la Mutua” de Mutua Madrileña, el tradicional ejemplo de Harley Davidson, y la propuesta de telefónica con el “Somos Azules”, a algunos compañeros les recordará a nuestro claim de hace un año y medio para vender cierto proyecto en las sesiones outdoor de Sigüenza, da gusto anticipar a la industria.

No faltaron las redes sociales al evento representadas por Tuenti, y por su director de comunicación Icaro Moyano, que tuvo que sustituir a Koro Castellano Directora general de la compañía. Icaro es un tipo peculiar, su aspecto desenfadado encaja perfectamente en la marca Tuenti. Discurso ligero, hablando de las cosas que hace y que no hace Tuenti, y del por qué de las mismas. Como trabajan para microsegmentar, como influye lo que pasa en tuenti en la vida real y como trabajan para que esto pase.

Icaro contó dos casos, el primero como una gran marca como Coca Cola usa la viralidad en la red social, contenidos dirigidos, un video piloto que fue posteado én los muros por una cantidad ingente de usuarios en cuestión de minutos, como ejemplo de la nueva publicidad en la que trabaja la marca, saben que tienen que inventar, formar parte de las conversaciones para hacer impactos de calidad.

El otro caso, el de un sastre de Granada, ¿y que hace un sastre de granada, de los de trajes a medida en Tuenti? pues aprovechando las conversaciones, aprovechando la “localidad” de lo global, sus futuros clientes pasan a ser sus clientes del presente, ellos le etiquetan en las fotos con sus trajes, cuando van a una boda o tienen cualquier evento. Ahora su clientela ha bajado su media de edad a casi “tuenti”.

Por último explicó el cambio, las audiencias de las televisiones hoy son gente en un sofá con un portatil en las rodillas, que incluso, como yo ahora, quita el sonido de la tele para que no le moleste al escribir. (Los contenidos son un declive permanente), Icaro analizó el partido de la final de la copa de Europa del Barça en términos de audiencia televisiva y tráfico en Tuenti, y como los hechos relevantes causan picos en la red social, la gente está viendo el partido pero necesita contarlo y comunicarse. Es como estar viéndolo en un “Bar Global”.

Por último no me queda más que felicitar a Daemon Quest por la jornada, mereció la pena el día lluvioso con su correspondiente atasco en Madrid, para llegar al teatro coliseum donde se celebro el evento. Buena Organización, mejores ponentes y ese poso de iniciativa, optimismo y querer hacer, que invita a los presentes a activar lo mejor de ellos mismos para superar la situación de parálisis que vivimos. Alejados de ese intento de venta agobiante que suelen tener estos “saraos”, cuando los organizan otros y de esa tristeza perpetua que atenaza a las organizaciones. En definitiva un diez para Daemon.

Steve Jobs presentando el nuevo Ipad

Salió de Apple por la puerta de atrás en el 85, despedido y enfrentado a su cúpula directiva, iniciando la empresa una travesía por el desierto que duró 11 años. Periodo en que Jobs aprovechó para, entre otras cosas, ganar un oscar por Toy Storie, película producida por Pixart compañia de la que era propietario.

Con Apple en una situación dramática, en 1997 volvió Jobs a la compañía, con la misma visión de futuro, con la misma intención de innovar, innovar e innovar. Para ello empezó firmando un acuerdo con Microsoft, otrora enemigo acérrimo de Apple, siguió cerrando líneas de negocio en declive, todo con el objetivo de reinventar la compañía.

El día 12 de Junio de 2005, pronuncia un discurso memorable en una ceremonia de graduación de la universidad de Standford, en el que desgranó detalles de su vida personal y como hechos que sucedieron durante su vida, que en un principio podrían parecer desastrosos, fruto de la mala suerte, condicionaron sus posteriores movimientos y fueron los cimientos de una carrera de éxito, lo que confirma mi teoría de que el talento esta por encima de la suerte.

El resultado, todo el mundo lo conoce, innovación constante, 15.680 millones de dólares de facturación en los ultimos tres meses de 2009, y todo aquello que comienza por “i” lo convierte en oro, iTunes, iPod, iPhone,i… .

El día que salió a la luz iTunes temblaron las maltrechas discográficas, el día que salió iPod, el reproductor de mp3 ya estaba inventado, Creative, Sony, Microsoft lo conocían, pero igualmente fueron barridos del mercado.  A Steve sólo le falto decirles , “Es el packaging, Idiotas”, Es mucho más que eso, es la experiencia de uso, es la fuerza de la marca, es el resultado del talento y del trabajo de alguien que ama lo que hace.

Lo mismo ha hecho con la telefonía móvil, pésimas noticias para los grandes, Nokia y Samsung no se pusieron muy contentas con la llegada de iphone, y cada día que pasa deben estarlo menos, porque Apple encendió la mecha en Silicon Valley y otro gigante de la innovación como Google les sigue los pasos.

Esta semana presenta iPad, ¿creen que este producto no existía?, si, seguramente lleve en el mercado 10 años, pero igual lo que pasaba es que no era su tiempo, igual lo que pasa es que Jobs maneja las tendencias y sabe alinear la tecnología disponible, el diseño atractivo, para crear en el momento oportuno, en el momento donde se crea una necesidad ampliando el mercado, creando un oceano azul con el logo de apple.

Como dice Thomas Friedman en su columna del NY Times al presidente Obama, “Quieres más y mejores empleos, engendra mas Steve Jobs” (More (Steve) Jobs, Jobs, Jobs…”