Una organizacion con un producto o modelo de negocio que le permite obtener unos ingresos recurrentes de forma inercial corre el riesgo de sufrir la tirania del cash flow
Esta tirania impide a la organizacion ver la necesidad estrategica de realizar cambios, de tomar decisiones difíciles o de desarrollar un proceso innovador de calado.
Asi viven muchas organizaciones de muy diversos sectores, unas ancladas en estrategias basadas en la proteccion de la canibalizacion, históricamente la industria discográfica, los periódicos y actualmente las editoriales. Y otras protegidas en los muros de su modelo de negocio (modelo+rentabillidad+directivos inertes). Ambas, un buen día, se encuentran a los caníbales tocando a su puerta.
Suele pasar que estas companías disponen de una vaca lechera, que es una denominación que los chicos del BCG (Boston Consulting Group) usaron en su matriz estrategica para identificar productos con alta rentabilidad y con baja tasa de crecimiento, consolidados como una fuente de ingresos recurrente (Orientación estratégica a los flujos de caja).
Para equilibrar la estrategia, la liquidez proporcionada por la ”vaca lechera” debería servir para financiar procesos innovadores (de más calado que ponerle un cencerro a la vaca), pero en realidad sirve para construir un muro y encerrar a la vaca dentro (lo que Jeff Jarvis en su libro “Y google como lo haría?” denomina encerrar a la vaca lechera en la mina). La carcel de oro es un amigo traicionero para empresas en posición de liderazgo, es el muro que les impide tener una vision estratégica mas allá del mero cumplimiento de objetivos (recordemos el viejo dime como me mides y te dire como me comporto), que subyuga a los directivos bajo el poder del bonus (bonus por cumplimiento de resultados, claro está, más visión cortoplacista).
En este sentido, cuenta Jeff Jarvis el caso de TV guide, que a mediados de los 90 vendia 17 mm de ejemplares al año, cuando empezo un descenso vertiginoso provocado por la no adaptacion de su formato a la aparicion de múltiples canales, el envejecimiento de sus lectores y la aparicion de guias digitales. 12 años despues los directivos tomaron la decision de reducir su tirada y adaptarse en formato garantizando a los anunciantes 3.2 mm de lectores. ¿ Que paso? Que los cambios tuvieron que producirse mucho antes, pero sus propios directivos estaban cegados por la entrada de dinero que les impedia ver un modelo no sostenible. Es la vaca lechera dentro de la mina de carbon o la tiranía del cash flow …
