Monthly Archives: June 2009

Internacionalizar y no morir en el intento

Internacionalización - adaptación packaging coca cola

Internacionalización - adaptación packaging coca cola

Muchas empresas miran fuera azuzadas por la necesidad de ampliar mercado, de generar negocio, o de buscar una oportunidad que ha desaparecido con la llegada de la crisis en su ámbito local. La estrategia seguida por la organización será determinante en el éxito o fracaso de su aventura.
Preparando un foro de internacionalización de organizaciones, me he encontrado casos de éxito y fracasos absolutos por una mera cuestión de capacidad de adaptación al entorno local. Cuando la expansión de una multinacional se basa en la endogamia, usando como palanca el ego de sus managers suele perder el foco del mercado al que se dirige, de su dimensión, de sus hábitos, de sus necesidades y sobre todo de su contexto cultural. Esto le afectará de igual manera a su fuerza de trabajo si está compuesta por individuos locales, expuestos a una estandarización de la matriz para la que pueden no estar preparados.

Hemos analizado varios casos de internacionalización y adaptación, el primero es Indra Systems US filial de Indra Sistemas, compañia con sede en Orlando (Florida), estructura y cultura americana, ha conseguido meterse en el top 10 de proveedores de la US Army, con todo lo que ello conlleva, ya que es muy dificil que una empresa extranjera acceda a contratos militares en US.

El siguiente caso es el de McDonalds, donde han sabido compensar la necesidad de estandarización de los procesos con una adaptación cultural tanto de cara al cliente como al colaborador, por ejemplo, en India no se comercializan hamburguesas con carne de vacuno, en Latam se pueden pedir con Guacamole en vez de Ketchup y en España no se usa el concepto de “empleado del mes” con foto incluida y expuesta en los restaurantes.

Por el contrario nos hemos encontrado casos como el de WalMart en Latinoamérica, los gerentes enfocaron su desembarco en estos paises como si lo estuvieran haciendo en Kansas. Replicaron en Brasil los lineales, preguntándose a posteriori el por qué de las limitadas cifras de ventas, hasta que se dieron cuenta que tenían multitud de productos en las salas de venta sin rotación, querían vender la misma cortadora de cesped que venden al americano medio de Kentucky, en un país de la Amazonia. En Argentina intentaron replicar las jerarquías y los uniformes de los empleados, así como la fiesta del 4 de Julio, las gondolas cárnicas tenían costillares especiales para BBQ en vez de la costilla o la nalga locales, y algunos aparatos eléctricos preparados para 110V cuando la corriente en Argentina es de 220V. Cuatro años tardó WalMart en adaptarse a los gustos de los argentinos con unas perdidas, no publicadas, pero que debieron ser bastante abultadas (Aprender vía prueba-error suele ser bastante caro).
Otro caso fue el de Coca Cola en Arabia Saudí, en su llegada al país introdujo envases con la banderá saudí, la cual contiene un texto del Corán. Para los musulmanes supone un agravio tirar a la basura sus escrituras sagradas, por lo cual Coca Cola se ganó la enemistad del mundo árabe. Coca Cola supo adaptarse a posteriori, celebrá el Ramadán, realiza envases especiales para estas fechas, en definitiva, parece que aprendieron de su error.

Por último, Carrefour en su aventura Japonesa, desde su central en París, trasladaron directamente el modelo a la isla nipona, sin darse cuenta que en Japón, el tamaño medio de las casas es reducido sin espacio para despensas o lugares de almacenamien, así como y las costumbres japonesas de la compra diaria, chocaban de frente con los hipermercados de la marca francesa, que salió de dicho mercado en 2005 vendiendo los 8 almacenes que tenía en propiedad.

…Así, hemos aprendido que Adaptarse no garantiza el éxito, pero no hacerlo si garantiza el fracaso…

Momento Presentación Internacionalización - Foto tomada por Iñigo Perez-baroja.

Momento Presentación Internacionalización - Foto tomada por Iñigo Perez-baroja.

Una lección Mágica, Fernando Botella en estado puro

Fernando Botella - Una lección Magica - June 16, 2009

Fernando Botella - Una lección Magica - June 16, 2009

Hoy hemos hecho un pequeño esfuerzo para poder estar en EOI a las 19:00, coger el Ave de las 16:30 para estar en Madrid y poder coger un sitio en la tercera fila del aula magna y asistir al magnífico show de Fernando Botella y Jorge Blass.

Una lección mágica, consta de 10 ideas fuerza, que combinan reflexiónes e ilusiones , mundo empresarial y magia, poder comunicativo de Botella y talento de Blass, 100 minutos de atmosfera emocional, de complicidad con el público, de mensaje potente…

La Fuerza de la Ilusion - Una lección Magica

La Fuerza de la Ilusion - Una lección Magica

Abre Fernando al inicio, con una introducción al show, y con una tenue luz violeta inicia Jorge su aparición por el pasillo central de la sala, emulando a un cazador de luciernagas que va guardando su preciado botín de forma cuidadosa en una oscura saca, cuando llega al escenario despliega la saca de manera espectacular y es una tela luminosa con las palabras, Una lección Mágica. De ésta manera tan visual iniciaron el show, siguió Fernando desgranando idea tras idea, y Blass truco tras truco, Botella mensaje tras mensaje, como una de esas clases suyas, slides potentes, un mensaje que va pasando rápido, pero que deja poso, una cita unida a una anecdota y que sirve para que cada uno de los que estamos la veamos en nuestra realidad, o mejor, la “creamos”… “Creer para ver”, “el Futuro se crea”, “Cual es tu sueño?”, practica, practica, practica, no dejes nunca de practicar, practica para huir de la mediocridad!!!,  ENTUSIASMO, Energía, confianza!!!!… y otro truco de Blass que refuerza la idea.  Botella acelera, vuela sobre las slides y no me da casi tiempo a fotografiar esa que dice “¿Qué te hace ser un Número 1?”… ha pasado 1 hora y no nos hemos dado cuenta!!!

Cada uno de los que estamos allí vamos interiorizando las ideas, las reflexiones, amplificando el efecto y llegan mis tres conceptos favoritos, el primero sobre la SUERTE, la suerte no es cuestión de azar, la suerte se encuentra porque se busca, el segundo, REINVENTARSE a uno mismo, innovar cada día para ser mejor, diferenciarse, NO SER COMO EL RESTO,  y el último, el concepto de la limitación de cada uno, ¿Por que llamamos a lo dificil Imposible?… como decía Adidas “Impossible is Nothing” y como dijo ayer Fernando  ”LO IMPOSIBLE UNICAMENTE TARDA MAS TIEMPO”

Espectacular la sesión y espectacular el lleno en el aula magna de la EOI, sólo me queda felicitar a Fernando por el show, en este blog hay un FAN de Una lección Mágica.

 

Fernando Botella : www.fernandobotella.net

Jorge Blass: www.jorgeblass.com

Una lección Magica: http://www.slideshare.net/fernandobotella/una-leccin-mgica-presentation?type=powerpoint

Jugar para Ganar, 90 minutos con José Cabrera, Vega Carabaña

Grupo Proyecto MBA EOI con José Cabrera - Vega Carabaña

Grupo Proyecto EMBA EOI con José Cabrera - Vega Carabaña

Bastan 10 minutos de conversación con una persona para saber si tiene pasión por algo, esto es lo que le pasa a Jose con su negocio, Vega Carabaña.

Un plan de negocio concebido en un MBA y llevado a la realidad, con un gran esfuerzo detrás e ingente cantidad de talento sosteniéndolo.

En los siguientes diez minutos, puedes observar que no es sólo pasión por el negocio lo que tiene, que es elevadísimo conocimiento técnico del proceso productivo, conocimiento del mercado, de la distribución, proactividad, que es iniciativa, innovación, que es asumir riesgos, en definitiva, que es Jugar para Ganar.
Vega Carabaña es la materialización de una idea, a 50 kilómetros de Madrid, en las vegas, una centena de hectareas, de carrasqueña, de gordal, de manzanilla y cornicabra, una recolección sincronizada para que el punto de madurez de la aceituna, sea simplemente, perfecto. Una selección exquisita para que sólo llegue a la almazara el mejor producto, donde la tecnología italiana transforma la elaborada selección manual, en un producto soberbio. La combinación no puede ser mejor, alta calidad, packaging muy cuidado, talento en la gestión, iniciativas innovadoras como Pequeoliva, un aceite especialmente suave y de alta calidad especialmente concebido para alimentación infantil (además del espectacular diseño del envase), todo unido solo puede tener un futuro posible, el EXITO.

Desde aquí dar las gracias a José Cabrera, por abrirnos las puertas de su casa, dedicarnos su tiempo y lo más importante, compartir su conocimiento con nosotros. Nos ha ayudado a dimensionar adecuadamente las instalaciones de nuestro proyecto, a tener una visión mucho más real del negocio, a conocer el mundo del aceite mucho más en profundidad, a saber como se mueven los grandes productores y como se sacar la producción al extranjero.

No puedo por menos, ser “prescriptor” del producto de Vega Carabaña, sin considerarme un experto, el producto es simplemente espectacular.

Espero que tenga un gran éxito y que iniciativas como Pequeoliva tengan una gran acogida en el mercado.

 

www.vegacarabana.es

www.pequeoliva.com

Gracias a Jorge Sanandres, Javier Diaz y Jose Manuel Fraga, compañeros del equipo “Ecologic Golden Olio” – EMBA EOI edición 2009 y a Iñigo Perez-Baroja como consultor externo experto en Medio Ambiente.